Handwerker Mängel wie vorgehen

Hallo,

ich habe mir letztes Jahr neue Fenster einbauen lassen, soweit kein Problem wie ich dachte, alte Fenster raus, neue rein, Leiste rundherum und gut.


Der Einbauer hat aber massive Beschädigungen an den Laibungen verursacht, im Bad Fliesen beschädigt, einen Kratzer ins Korkparkett sowie zwei Bauschaumflecken an anderer Stelle gezaubert. Außerdem hat eine Scheibe einen kleinen Kratzer. Ich habe Ende August die Mängel schriftlich mit Bildern dokumentiert und eine Frist von vier Wochen zur Behebung gesetzt. Außerdem habe ich etwa 15% der Rechnungssumme einbehalten. (Einwurfeinschreiben und Mail an den kaufmännischen Projektleiter) Gerührt hat sich die Firma daraufhin nicht.

Nun ist eine Mahnung ins Haus geflattert. Bezahlen wollte ich eigentlich nichts mehr. Darf ich die Schäden beheben lassen nachdem die Frist schon ein bisschen länger abgelaufen ist? Muss ich die Arbeiten durch Rechnungen nachweisen? Was soll ich auf die Mahnung antworten? Kennt sich da jemand aus?

Schöne Grüße
Christian

Servus Christian

ich denke bis jetzt hast Du alles richtig gemacht.
Ich würde nochmal einen Einschreibebrief mit letztem Termin zur Behebung der Schäden machen.
Vielleicht ist dein erster Brief etwa untergeganen.
Reparieren würde ich die Schäden vorerst nicht.
Rechnungen wirst Du auf jedenfall vorweisen müssen.
Wenn Die Fensterbauer Ihr Geld wollen, werden Sie sich nochmal melden.
Wenn Sie hartnäckig sind wird Dir ein Gang zum Rechtsanwalt nicht erspart bleiben.
Ob es bei den 15 % Kostenvorbehalt bleibt sei mal dahingestellt.
Aber so wie Du schreibst sind das schon erhebliche Mängel, hier solltest Du das Recht schon auf Deiner Seite haben.

Viel Glück
Erich

vollkommen richtig ,wenn ich als handwerker bei jemandem einen schaden verursache muss ich bzw. meine versicherung dafür gerade stehn!!

wenn die firma nicht handelt auf dein hinweis der mängel ....was will er dann??

wenn du rechtschutz hast lass dich genauestens von einem anwalt beraten...denn du kannst auch die schäden durch eine andere firma beheben lassen die der verursachen dann begleichen muss!!


kleines beispiel...ein kollege hat ein haus gebaut,auch fenster einbaun lassen,als der gipser(stukateur)dann auf mängel der falsch angebrachten dichtbänder hingewiesen hatte,ein teil des geldes einbehalten,ein kurzes telefonat und schwubs waren die handwerker wieder da und haben den fehler behoben....

lass dich nicht hinhalten....

Hi Christian

Du könntest aber auch bei einer Verbraucherzentrale anrufen.
Wir haben da eine in Amberg.
Ich hatte damals auch ein Problem. Für die Beratung muß man ein paar Euro zahlen. Damals habe ich per Telefon ein Lastschriftverfahren bestätigt.
Hier wurde mir dann erklärt wie ich vorzugehen habe, um mit den Fristen nichts verkehrt zu machen.
War nicht teuer vielleicht 15 Euro oder so. Würde etwas günstiger sein als ein Gang zum Rechtsanwalt.

Hilft zwar nicht wenn der Monteur auf stur macht, aber Du machst in deiner Vorgehensweise keine Fehler.

Gruß Erich

oder aber bei der Handwerkskammer anrufen, nach einem Ombudsmann fragen

O.k. schon mal Dank für die Tipps. Werde vom weiteren Verlauf berichten.

Schöne Grüße
Christian

und wie sieht es nun aus?????

Hallo,

habe noch mal einen Brief geschickt und auf meine Mängelanzeige vom letzten Jahr hingewiesen und bis jetzt wieder nix mehr gehört.

Schöne Grüße
Christian