Paypal, Geld zurück fordern, wie?

Hallo,

ich habe etwas bei pistonheads gekauft, und der Verkäufer hat mir auch seid langen bohren seine Zahlungaufforerung ohne irgentwelche Details geschickt.

Seid dem kam nichts mehr, habe ihm geschrieben gehabt, das ich die Daten des Pakets brauche, damit ich es abholen lassen kann.

Kam aber bisher auch nichts, trotz eines Anrufs nach England, und ich bins so langsam leid, Geld ist schon ne Woche drauf und nichts kam bisher.



(Ja es geht um die Felgen + Bereifung aus England. )


Wie kann man das Geld denn direkt zurück fordern ohne großes palaber? Blicke bei dem ganzen Paypal gewurschtel eh nicht durch.


Jemand erfahrung?



Gruß

Roman

hi

wenn du per Lastschrift bezahlt hast, dann lässt sich da eventuell noch was machen, du kannst die Zahlung bis zu 6 Wochen zurückfordern. Hast du das mit der konventionellen Methode gemacht, kannste das vergessen. Dann kommst wohl um n Ausflug nach England nicht drumherum.
Drück dir die Daumen

gruß
Nico

wie konventionell?

Ich habs gemacht wie jede andere Paypalüberweisung, per Onlinebanking.
Und es heißt doch man kann das geld innerhalb von 45 Tagen zurück ziehen bei Paypal, aber wie?

Blick bei dem Laden und der Menüführung eh nicht durch.


Aber wenn ich das über die Bank zurückforder, was ja geht, dann geht doch Paypal davon aus, dass das Konto nicht gedeckt ist, oder?


Gruß

Roman

Hast Du die Überweisung im Lastschriftverfahren durchgeführt (Paypal bucht den Betrag von Deinem Konto ab) oder per Überweisung (Du hast das Geld zuerst auf das Paypal-Konto überwiesen und von dort aus an den Empfänger weitergeleitet)?

ich habe das 1. gemacht

Also per Lastschrift, Paypal hat von meinem Konto abgebucht und direkt an den Verkäufer dann weitergeleitet.

Dann kannst Du einfach bei Deiner Bank anrufen oder persönlich hingehen, den Sachverhalt kurz schildern und um Rückbuchung des Betrages bitten. Das Geld befindet sich dann sofort wieder auf Deinem Konto, allerdings werden Dir 5 Euro Mahngebühren auf Deinem Paypal-Konto belastet.


Ansonsten hast Du nur die Möglichkeit einen Fall wegen Nichterhalts eines Artikels zu eröffnen, und das ist umständlich, langwierig und nervenaufreibend.

Hallo Tanja,

vielen Dank

aber bleibt es auch bei den 5 EUR?
weil ich hab gehört von Paypal selber, dass die 3 mal versuchen, abzubuchen.
Nicht das die nun denken, wie eben schon beschrieben, das mein Konto nicht gedeckt ist und wollen immer das ich das nachzahle oder der gleichen.

PS: habe leider schon einen konflickt eröffnet, dachte man kann das dort zurück fordern aber ging wohl nicht.


und nun?

Gruß
Roman

In Deinem Fall würde bei einer Rückbuchung über Deine Bank Dein Paypal-Konto um diesen Betrag im Minus stehen, da er bereits an den Verkäufer weitergeleitet wurde wie Du schreibst. Dann bekommst Du irgendwann eine Aufforderung von Paypal Dein Konto auszugleichen und kannst, solange dies nicht geschehen ist, keine Zahlungen mehr über Paypal vornehmen (Beträge die Du erhältst werden eingezogen).

Ansonsten kannst Du in Deinem Konto bei Paypal in den Details der Transaktion nachschauen, ob die Zahlung bereits den Status "abgeschlossen" hat oder ob dort noch die Option "Zahlung stornieren" angezeigt wird. Falls nicht, hast Du nur die Möglichkeit den Empfänger mit der Aufforderung zu einer Rückzahlung zu kontaktieren, aber nach Deinen Schilderungen wage ich stark zu bezweifeln, dass Du eine Antwort erhalten wirst ...

Ich würde Dir empfehlen, einfach mal bei dem Verein anzurufen, hin und wieder kommt es vor, dass man tatsächlich einen einigermaßen hilfsbereiten Mitarbeiter an die Strippe bekommt.



Edit: Ooouuh, böser Rechtschreibfehler ...

Hallo Tanja,

also ich habe mal bei Transaktionen geschaut, abgeschlossen ist es, aber ich kann da nur auf "details" klicken, das wars dann auch.

oder liege ich da nun falsch?

sonst muss ich mal beim Verein anrufen, aber ich gehe mal davon aus, dass die mir raten würden, auf "konflikt lösen" zu gehen usw. aber das is tja wie du sagst nervenaufreibend und langwierig.


Um nochmal auf das oben genannte zurückzuführen, bei Transaktionen kann man stornieren? weil bei mir wird da nur überall "Details" angezeigt.



Gruß & Danke

Roman

Das sollte meine Frage nun beantworten. Aber kann das war sein?!

Zitat:

Kann ich eine bereits gesendete Zahlung stornieren? Question : Answer : Generell können Sie keine Zahlung stornieren, die bereits den Status „abgeschlossen“ trägt. In manchen Fällen ist eine Zahlungsstornierung möglich, wenn die Zahlung noch offen oder nicht gebucht ist. Bitte prüfen Sie deshalb in den Zahlungsdetails, ob die Zahlung von Ihnen storniert werden kann. Und so funktioniert’s: 1. Loggen Sie sich unter https://www.paypal.de in Ihr Konto ein. 2. Klicken Sie auf „Kontoauszug“. 3. Suchen Sie die betreffende Zahlung aus und klicken auf den Link „Details“. 4. Falls die Zahlung noch storniert werden kann, dann befindet sich auf dieser Seite der Link „Zahlung stornieren“. Unsere Hinweise: * Wenn die Zahlung den Status „abgeschlossen“ trägt, dann setzen Sie sich bitte mit dem Empfänger der Zahlung bezüglich einer Rückzahlung in Verbindung. * Zahlungen, die 30 Tage lang den Status nicht gebucht aufweisen, werden von uns automatisch storniert und Ihrem PayPal-Guthaben oder Ihrer Kreditkarte zugebucht. * Unsere Mitarbeiter können eine Zahlung nicht für Sie stornieren oder rückgängig machen.

... ich dachte, paypal wäre dazu da, dass es wie ein "Treuhandkonto" funktioniert, zur Sicherheit von Käufer und Verkäufer...
wenn also keine Ware kommt, bekommt der Verkäufer kein Geld... so müßte PayPal doch wieder an den Käufer zurücküberweisen...
oder habe ich PayPal jetzt nicht verstanden??

Ich weiß, als Verkäufer, das der Käufer sein Geld automatisch zurück erhält, wenn keine Resonanz vom Verkäufer kommt! (Bei Konflikt) Es ist gut, das du über Paypal gegangen bist!

Einen Konflikt-> "Ware nicht erhalten" hast du bereits eröffnet? 20 Tage habt ihr dann Zeit diesen Fall zu klären! Falls nicht, wird Paypal entscheiden bzw. wennst du keine Ware erhalten hast, bekommst du dein Geld zurück!

Edit: Antrag auf Käuferschutz musst du beantragen! Beim lesen deines Falles sieht es so aus, als würde er deine Ware und dein Geld behalten wollen!


René

20 Tage warten. wunderbar

Aber habe ich nicht automatisch einen eröffnet? bin ja auf konflickt eröffnen gegangen über "Artikel nicht erhalten" oder wie das heißt und konnte dem Verkäufer dort auch eine Nachricht schreiben.

Oder geht das mit dem ganzen Antrag auf Käuferschutz erst nach 20 Tagen los?

Zitat:

Original von AndreasP-75 ... ich dachte, paypal wäre dazu da, dass es wie ein "Treuhandkonto" funktioniert, zur Sicherheit von Käufer und Verkäufer... wenn also keine Ware kommt, bekommt der Verkäufer kein Geld... so müßte PayPal doch wieder an den Käufer zurücküberweisen... oder habe ich PayPal jetzt nicht verstanden??

Im Prinzip richtig, allerdings ist das Geld über den Zeitraum der 20 Tage die zur Konfliktlösung anberaumt werden erst einmal "eingefroren". Wird der Konflikt zugunsten von Roman entschieden, dann bekommt er den Betrag wieder auf sein Paypal-Konto gutgeschrieben (für den Fall, dass der Verkäufer es bereits auf sein Bankkonto transferiert hat, wird ihm diese Summe als Minus belastet). Von dort kann er es dann wieder auf sein Bankkonto buchen lassen, was weitere Zeit kostet . Und ich gehe stark davon aus, dass bei Roman die Lust auf dieses Prozedere sowie seine Geduld ein klein wenig ... sagen wir, eingeschränkt sind.

Roman, Du kannst eigentlich nichts anderes mehr machen als den Konflikt auszusitzen (langwierig und nervenaufreibend ) und eventuell noch über die Funktion "Geld anfordern" eine Zahlungsaufforderung über den von Dir gezahlten Betrag an den Verkäufer senden.

Ich wünsche Dir jedenfalls viel Glück, ich für meinen Teil benutze Paypal eigentlich nur noch wenn es wirklich gar nicht anders geht ...

Hallo Tanja,

ja das stimmt, das die Lust und Geduld bei mir etwas beschränkt ist, zumal das ganze ja schon etwas geht und er nicht mal eine mail geschrieben hat oder sich irgentwie gemeldet hat. Und jetzt hat er schon mehr bekommen als er eigentlich angegeben hat

Dann kann man doch erwarten, das er die Felgen+Reifen verpackt und mir die Angaben für das Paket gibt damit ich sie abholen lassen kann .

Naja gibt wohl solche und solche.


PS: ich benutze Paypal auch nur wenns nicht anders geht, also Auslandsüberweisungen größtenteils

Danke für das Daumendrücken

Zum neuesten Stand, hab den Affen nochmal angerufen am Freitag und mal etwas lauter hinterfragt wo denn nun die Daten fürs Paket bleiben!

"ööh jaa mach ich fertig" usw. Habe ihm dann bis Sonntag abend Zeit gegeben, aber gestern Abend war mein Postfach leer!

Echt am liebsten würde ich nach England fahren, um ihn nur eins auf die Schnauze zu haun! ich hasse solche Leute, und ich bin mir sicher das auch heute oder in den nächsten Tagen nichts kommen wird, schließlich ist die Auktion bei Pistonheads auch noch drin, bwz hat schon wieder neu angefangen!

http://www.pistonheads.com/sales/1367049.htm

Der wird sich aber wundern wenn das Geld zurück gezogen wird
.. was ich doch mal sehr hoffe..

Gruß
Roman

Roman
In deine stelle hätt ich schon längst das geld zurück gefordet

Auf PayPal nach einloggen Gehst auf konfliktlösung und in rechte seite hat du kontakt da.
So sieht ungefähr aus diese seite

Du werdest sehen Einmalige Kundenservice.PIN xxxxxx (Diese Pin ist 60 Minuten gültig.)

Dann rufst du an 0180 500 66 27 .
Bitte glaub mir, ist ganz einfach. Ich benutze sehr oft PayPal und auch bei Probleme in nicht mal 48 stunden war alles erledigt.
Druck dir die Daumen

Hallo Radu,

habe ja schon vor eine woche auf "konflickt lösen" geklickt. anders zurück fordern kann man das auch nicht, auch nicht durch diesen Kundenservice, habe ich doch hier mal gelesen oder bei Paypal direkt.
Man muss eben 20 tage antworten erst dann kann man den Verkäuferschutz aktivieren.

oder hattest du schonmal die selbe Situation Radu? hast du das Geld durch anrufen beim Kundenservice wieder bekommen?

wenn ja ruf ich da nachher an


Angerufen hab ich da auch schonmal als ne Buchung über 8 tage dauerte.. machen konnten die da nichts ausser das ich noch warten sollte, nach 2 tagen wars dann aber drauf.

Ja Roman

Vor paar Monaten hat jemand geknackt meine paypal Konto und dann hat alles angefangen mit diese erfahrung.

Klick mal wie ich oben geschrieben haben und dann sofort anrufen. Werden schon klappen